کسب رتبه اول رضایتمندی مشتری  توسط شرکت نیکران موتور

مفتخریم اعلام نماییم با حمایت شما عزیزان و تلاش تیم خدمات پس از فروش برای چهارمین سال موفق به کسب رتبه اول رضایتمندی مشتری در صنعت موتورسیکلت و قرار گرفتن در بین رتبه‌های برتر در صنعت کل کشور در سال 1401 از شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)شدیم.
 

از جمله سایر افتخاراتی که نیکران موتور موفق به کسب آنها شده است، به شرح زیر می‌باشند:
 

1. کسب بالاترین امتیاز رضایت مشتری در تاریخ صنعت موتورسیکلت
    
2. کسب بیشترین تعداد نمایندگی‌های سه ستاره در تاریخ صنعت موتورسیکلت (46 نماینده سه ستاره)
    
3. اخذ ایزو های مشتری‌مداری و مدیریت کیفیت برای بیش از 20 نمایندگی مجاز در سراسر کشور
    
4. قرار گیری نمایندگی‌های مجاز شرکت از رتبه 1 تا 18 در رتبه‌بندی کلی کشور ( رتبه 1 تا 18 برترین نمایندگی‌های در کل کشور متعلق به نمایندگان خدمات نیکران می‌باشد)
    
5. کسب امتیاز حداقل دو ستاره توسط تمامی نمایندگی‌های نیکران موتور در سراسر کشور
    
6. راه‌اندازی یکی از بهترین سیستم‌های ثبت، رسیدگی و پیگیری شکایات مشتریان
    
7. قرار گرفتن در بین رتبه‌های برتر در زمینه کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتری در کشور
    
8. ارائه بالاترین مدت زمان گارانتی و خدمات در صنعت موتورسیکلت
    

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) در سال 1368 با هدف ارائه خدمات فنی، مهندسی، مشاوره‌ای و تحقیقاتی جهت ارتقاء کیفیت محصولات تولیدی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، تدوین استانداردهای موردنیاز صنایع و نظارت بر حسن اجرای پروژه‌ها و حسن ارائه خدمات تأسیس شد.

فعالیت‌های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران
 

فعالیت‌های شرکت بازرسی و کیفیت استاندارد ایران عبارت است: از بازرسی و نظارت بر اجرای استانداردها به منظور ارتقاء کیفیت محصولات تولیدی، مهندسی فرآیند، نصب و راه اندازی واحدهای تولیدی، صنعتی، نیروگاهی و .... و ایجاد ارتباط و همکاری با مؤسسات و سازمان‌های ذیربط به منظور تدوین استانداردهای مورد نیاز و ارائه خدمات مشاوره در زمینه سیستمهای مدیریت کیفیت.

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران همچنین در زمینه ارائه خدمات به صنایع و شرکت‌ها و نظارت برحسن اجرای موارد کیفی قراردادها و پروژه ها، بالا بردن سطح علمی و فنی پرسنل شاغل در صنایع و ایجاد ارتباط و همکاری با شرکت‌های جهانی با نگاه ویژه به صنایع و پروژه های خودرو و نیرومحرکه، ریلی، دریایی، نفت، گاز، و ... فعالیت دارد.
 

بخش دیگری از فعالیت‌های این شرکت استانداردسازی خدمات در حوزه‌های خودرو، ماشین آلات راهسازی و کشاورزی، لوازم خانگی و سایر کالاهای مصرفی بادوام و نیز انجام تحقیقات در حوزه‌های مختلف بازار و مشتریان است.
 

چشم انداز شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران
 

افزایش نفوذ نام ISQI تا سطح اولین انتخاب جامعه ایرانی به منظور ایجاد اطمینان از ایمنی و کیفیت و حضور فعال در بازارهای بین‌المللی.
 

مأموریت شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران
 

ارتقاء ایمنی، کیفیت و آرامش در زندگی از طریق توسعه دانش و تکنولوژی، نظارت و اجرای استانداردها و کمک به انتخاب بهتر مصرف‌کنندگان.
 

ارزش‌های سازمانی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران
 

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، بر این باور است که ارزش‌­های سازمانی زیرساخت فرهنگ سازمانی و شرط رشد و بقای سازمان است. بدین منظور ارزش­‌های زیر را به‌عنوان ارزش­‌های محوری شرکت مشخص نموده است:
 

1. سرآمدی
   
   ما می‌خواهیم در فعالیت‌های خود بهترین باشیم و برای رسیدن به قله‌های سرآمدی تلاش کنیم.
    
2. ارزش آفرینی
   
   ما با ایجاد ارزش‌های جدید و ثمربخش، خلق کسب و کارهای نوین و حمایت از ایده‌های نو ناممکن‌ها را ممکن کنیم.
    
3. اخلاق محوری
   
   ما بر درستکاری و حفظ حقوق طرف ارتباط مصمم هستیم.
    
4. تعلق سازمانی
   
   ما یک خانواده هستیم و به حفظ این سرمایه ارزشمند وفاداریم.
    
5. آرامش و نشاط
   
   ما بر این باوریم، محیط کاری با نشاط موجب آرامش درونی و بهبود کیفیت زندگی ما و مشتریانمان خواهد شد.
    

دستیابی به اهداف فوق، با تکیه بر نیروی انسانی متخصص و کارآمد، دانش فنی روز، به‌کارگیری تجهیزات پیشرفته و مشارکت فعال کارکنان مبتنی بر استراتژی و برنامه‌­ریزی هدفمند شرکت و استفاده از توانمندی­‌های بخش خصوصی حاصل می‌گردد. شرکت نیکران موتور پاسارگاد، امیدوار است بتواند بیش از پیش در جلب رضایت مشتریان عزیز، پیشگام باشد.