ابتدا وارد صفحه اصلی سایت شده و از طریق بخش نیکران من ، روی گزینه "ثبت نام" کلیک کرده و با وارد کردن مشخصات فردی خود در سایت نیکران ثبت نام نمایید.

نکته: حتماً از صحت اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل نمایید. ارائه اطلاعات صحیح از محل سکونت، کدملی و شماره تماس جهت تکمیل روند تحویل سفارش الزامی میباشد.

در صورتیکه مراحل ثبت نام از قبل طی شده باشد، از بخش نیکران من روی گزینه "ورود" کلیک کرده و اطلاعات حساب کاربری خود را وارد نمایید.

بعد از انتخاب گزینه "ورود" در بخش "نیکران من" بروی عبارت " کلمه عبور را فراموش کرده اید؟" کلیک نمایید.

به دلیل مسائل امنیتی امکان ویرایش اطلاعات توسط کاربر وجود ندارد. در صورت نیاز از طریق قسمت تماس با ما و بخش ارتباط با نیکران ، با واحد پشتیبانی تماس حاصل نمایید.

بله، ثبت نام و تکمیل اطلاعات الزامی میباشد.

با کلیک بروی گزینه "مدل ها" تمامی محصولات قابل مشاهده هستند. همچنین در بخش منو سایت نیز محصولات به تفکیک برند موجود میباشند.

در زمان خرید، مهلت تحویل سفارش در قسمت توضیحات هر محصول نمایش داده می شود. 

پس از تمکیل وجه ، در زمان مقرر شده از سمت تیم فروش جهت هماهنگی تحویل مدارک و طی کردن مراحل اداری با شما تماس حاصل خواهد شد.

- حساب مربوطه باید بدون برگشتی یا در وضعیت سفید باشد.
 -چک تحویلی حتما باید از نوع ثبتی صیادی (بنفش ) و به نام خریدار باشد.
- ارائه پرینت گردش 3 ماه آخر حساب دارای مهر شعبه توسط مشتری  .
 -کپی برابر اصل کارت ملی و شناسنامه
 -زمان صدور سند ، پس از وصول شدن یک سوم از چک ها و ارائه مدارک مربوطه از طرف مشتریان محترم می باشد.
 -زمان تحویل سند ، پس از وصول شدن آخرین چک می باشد.
- بیمه شخص ثالث  برای خريد محصولات الزامى مى باشد  ( هزینه بر عهده خریدار می باشد).
* بیمه بدنه (شامل بیمه سرقت) موتورسیکلت برای اولین بار توسط شرکت نیکران موتور انجام می گیرد.

برای خرید اینترنتی 24 ساعته امکان خرید وجود دارد.

بعد از تکمیل سفارش پیامکی حاوی اطلاعات خرید به شماره ثبت شده در سایت ارسال میگردد.

بله، درصورتیکه حساب کاربری به نام مدیریت عامل شرکت باشد این امکان وجود دارد.

جهت خرید ارگانی با داخلی فروش تماس حاصل نمایید.

از زمان نصب اپلیکیشن تا تخصیص اعتبار (در صورت داشتن رتبه اعتباری A یا B)، فرآیند به‌طور معمول 7 روز کاری زمان خواهد برد.

برای دانلود اپلیکیشن باجت می‌توانید از طریق لینک اقدام کنید:https://mybajet.ir/download

برای مشاهده اطلاعات تماس و راه‌های ارتباطی تمامی فروشگاه‌ها، به لینک مراجعه کنید:www.nikrun.com/default/1997

پس از ثبت سفارش توسط فروشگاه، لازم است از طریق پنل کاربری خود در سایت نیکران موتور، سفارش را تکمیل و نهایی کنید. همچنین می‌توانید مستقیماً از طریق لینک وارد شوید:www.nikrun.com/default/1939

در شرایط عادی، تأییدیه سفارش طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت به فروشگاه انتخابی شما ارسال خواهد شد.

لطفاً ۲۴ ساعت پس از دریافت پیامک تخصیص اعتبار برای پرداخت مراجعه کنید. در صورت تداوم مشکل پس از این مدت، موضوع را با فروشگاه در میان بگذارید.

جزئیات مربوط به مبلغ اعتبار، مدت بازپرداخت، شرایط ضمانت و سایر موارد، در مراحل ثبت درخواست به‌صورت کامل نمایش داده می‌شود. همچنین می‌توانید اطلاعات بیشتر را از طریق لینک مشاهده کنید:https://mybajet.ir/kalano-plan

خیر. پس از مصرف اعتبار، امکان انصراف از فرآیند وجود ندارد.

1. انتخاب مبلغ اعتبار
2. صدور سفته الکترونیکی یا ارائه چک صیادی بنفش
3. صدور ضمانت‌نامه
4. معرفی ضامن (در صورت نیاز)
5. امضای قرارداد دیجیتال
6. دریافت اعتبار و خرید کالا

• تسهیلات تا ۵۰۰ میلیون تومان: ۲۴ ماهه
• تسهیلات تا ۷۵۰ میلیون تومان: ۳۰ ماهه
• تسهیلات بالاتر از۷۵۰ میلیون تومان: ۳۶ ماهه

پرداخت اقساط در حال حاضر روزانه از ساعت 04:00 تا 23:00 فعال است.برای انجام پرداخت می‌توانید از تمامی کارت‌های بانکی دارای رمز پویا از طریق درگاه اینترنتی اقدام نمایید.

بله، در حال حاضر امکان تسویه زودتر از موعد فراهم است.برای این کار می‌توانید:از طریق اپلیکیشن باجت اقدام به تسویه کامل نماییدیا به صورت حضوری به یکی از شعب بانک تجارت مراجعه کنید.

خیر. تمامی چک‌های ارائه‌شده باید از نوع صیادی (بنفش) و به نام شخص خریدار باشند. اما در شرایط استثناء با حضور شخص ثالث در فروشگاه امکان این موضوع میباشد.

بله. حساب بانکی خریدار باید فاقد چک برگشتی بوده و از نظر بانکی در وضعیت مجاز برای انجام معاملات اعتباری باشد.

خیر. ثبت سفارش و پرداخت وجه، به منزله خرید قطعی نیست و تمامی سفارش‌ها پس از بررسی و تأیید نهایی توسط شعبه مربوطه نهایی خواهند شد.

در صورت عدم تأیید نهایی سفارش، کل مبلغ پرداختی بدون کسر هزینه به مشتری بازگردانده خواهد شد.

پس از وصول یک‌سوم چک‌های ارائه‌شده و تکمیل مدارک مورد نیاز توسط مشتری، فرآیند صدور سند آغاز خواهد شد.

در خریدهای تسهیلاتی، اعتباری و چکی، سند وسیله نقلیه تا زمان تسویه کامل اقساط و انجام تمامی تعهدات مالی خریدار، در رهن شرکت نیکران موتور باقی خواهد ماند.

پس از وصول آخرین چک و تسویه کامل تعهدات مالی، سند ظرف مدت یک هفته به مشتری تحویل خواهد شد.

پس از تکمیل مدارک و تأیید نهایی سفارش، تحویل وسیله نقلیه حداکثر ظرف ۱۵ روز کاری انجام خواهد شد.

بله. در صورت نیاز و با توجه به شرایط پرونده، ممکن است مدارک تکمیلی از سوی شعبه مربوطه درخواست شود.

مشتریان می‌توانند از ابتدای خرید، مدارک مورد نیاز را به فروشگاه مربوطه تحویل دهند تا فرآیند صدور کارت موتور و سند آغاز شود.

فرآیند صدور سند مشابه خرید اعتباری است؛ با این تفاوت که سند به‌صورت «در رهن» صادر می‌شود.

کارت موتور پس از صدور برگ سبز و از طریق پلیس راهور صادر می‌شود. در صورت عدم دریافت، می‌توانید از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی پیگیری کنید

سامانه رهگیری مرسولات پستی: https://najatracking.post.ir

برای پیگیری کارت سوخت می‌توانید از طریق دفاتر پلیس +۱۰ یا سامانه شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی اقدام کنید

سامانه پیگیری کارت سوخت: https://fcs.niopdc.ir

تأییدیه سامانه سخا به نام شخص متقاضی که احراز شده باشد، به‌عنوان مدرک معتبر سکونت پذیرفته می‌شود.

در این شرایط لازم است در اسرع وقت با فروشگاه محل خرید یا واحد پشتیبانی نیکران موتور تماس بگیرید تا وضعیت صدور مدارک و اقدامات قانونی لازم بررسی و پیگیری شود.

خریدار پس از تاریخ ثبت سفارش ، 14 روز حق فسخ قرارداد خرید اینترنتی را دارد و باید از طریق پر کردن فرم های مربوطه بصورت رسمی انصراف خود را اعلام نماید.

اعلام فسخ قرارداد و عدم مراجعه مشتری در زمان تعیین شده موجب انفساخ قرارداد و دریافت 5 % از مبلغ دریافتی به عنوان خسارت می گردد.

الباقی وجه واریزی پس از طی مراحل اداری و پر کردن فرم های مربوطه توسط خریدار به حساب بانکی خریدار عودت می گردد و خریدار حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.

بازگشت وجه واریزی فقط به حساب بانکی که پرداخت از آن انجام شده امکان پذیر می باشد.

فرم انصراف همراه تصویر کارت ملی خریدار با رعایت نکات زیر تکمیل و ارسال گردد.

۱_ شماره حساب برای عودت وجه حتما باید همان شماره حسابی باشد که واریزی صورت گرفته.

۲_تصویر واضح فرم باید با امضا و اثر انگشت خریدار ارسال شود.

۳_ارسال تصویر واضح کارت ملی خریدار الزامیست.

تا 15 روز کاری بعد از تایید انصراف، عودت وجه انجام خواهد شد.

با مراجعه به سایت نیکران موتور پاسارگاد ، عنوان خدمات پس از فروش را انتخاب کرده ( جهت ورود به صفحه مربوطه اینجا کلیک کنید)، وارد قسمت سرویس  نوبت دهی خدمات شده و  با وارد کردن شماره شاسی ، جهت اخذ نوبت اقدام نمایید. 

برای اخذ نوبت می بایست با شماره شاسی اقدام به اخذ نوبت کرد ( کد اشتراک و کد ملی غیر فعال می باشد )

- لازم به ذکر است ممکن است در آینده دو آیتم دیگر هم فعال شود و این مورد طبیعتا برطرف می شود .

در قسمت ثبت اظهارات ، بعد از وارد کردن توضیحات باید بروی علامت + آبی رنگ زده شود تا توضیحات ذخیره شود در غیر این صورت به مرحله ی بعد وارد نمی شود.

با وارد شدن در سایت نیکران موتور پاسارگاد ، بعد از انتخاب گزینه نمایندگی ها( جهت ورود به صفحه مربوطه اینجا کلیک کنید)، شهر تهران را جستجو کرده و از بین گزینه های ثبت شده فروش قطعات را انتخاب نمایید تا لیست فروشگاه های قطعات مشخص شود . ( در صورت موجود نبودن قطعه در فروشگاه های قطعات مشتری می بایست در نمایندگی خدمات و تعمیرگاه های مجاز درخواست قطعه را ثبت کنند تا در اولین فرصت قطعه برای نماینده مجاز ارسال شود )

باید به فروشنده اعلام شود که شاسی محصول را فعال کنند ( در صورتی که شاسی محصول فعال نشود امکان دریافت خدمات در نمایندگی ها وجود ندارد و فعال شدن شاسی فقط توسط فروشنده امکان پذیر است )

لازم به ذکر است بعد از فعال شدن شاسی، توسط فروشنده 24 ساعت کاری زمان احتیاج است تا نمایندگی خدمات پس از فروش ، فعال شدن شاسی مشتری را در سیستم رویت کند .

قبل از رسیدن به کیلومترهای ذکر شده جهت سرویس های ادواری، لازم به اخذ نوبت و هماهنگی با نمایندگی خدمات می باشد تا در همان کیلومترها در نمایندگی ها حضور به عمل آورده شود .

-لازم به ذکر است در صورتی که کیلومتر محصول از کیلومتر های عنوان شده برای سرویس ادواری گذشته باشد و سرویس ادواری انجام نشود ، گارانتی محصول ابطال میگردد.

با اخذ فاکتور از نماینده و تماس با شماره 02157591000 (داخلی 3) میتوان از درستی هزینه های پرداختی اطمینان حاصل نمایید.

در صورت عدم مراجعه در تاریخ اخذ شده بعد از لغو نوبت اینترنتی تا 48 ساعت امکان اخذ مجدد نوبت اینترنتی در سایت وجود ندارد. 

پرداخت هزینه قطعات مصرفی به عهده مشتری میباشد. در سایت نیکران با وارد شدن در قسمت مدل ها و انتخاب محصول مورد نظر ، بروی آیتم دانلود جدول گارانتی کلیک کرده و در صفحه اول توضیحات لازم موجود میباشد .

قوای محرکه محصول 18 ماه گارانتی دارد( ضمن اینکه جدای از تاریخ  خریداری محصول، کارکرد محصول نیز اهمیت دارد )

 قطعات دیگر محصول گارانتی متفاوتی دارد که به تفکیک در سایت توضیح داده شده .

مسیر دریافت اطلاعات: سایت نیکران موتور ، آیتم مدل ها ، انتخاب محصول ، دانلود شرایط گارانتی محصول.

در مراجعات به نمایندگی های خدمات احتیاج به داشتن کارت و مدارک موتور نمی باشد، فعال بودن شاسی محصول  کافی میباشد و نمایندگی های خدمات موظف به ارائه ی خدمات هستند ( البته به شرط اینکه کیلومتر محصول مشتری، رد نشده باشد ) 

در راستای حمایت از محیط زیست و عدم استفاده از کاغذ ، ارائه ی کاتالوگ حذف شده است. کاتالوگ محصولات به صورت کامل در سایت  در صفحه هر محصول موجود است.